Política de devoluciones y reembolsos
Gracias por elegir los cursos de formación de OrthoApnea Academy. Nos comprometemos a proporcionar una experiencia educativa de calidad, pero entendemos que en ocasiones pueden surgir circunstancias que te impidan asistir. A continuación, detallamos nuestra política de devolución y reembolso para la compra de los cursos.
1. Plazo de Solicitud de Devolución
- Hasta 30 días antes del inicio del curso: Se podrá solicitar el reembolso completo del importe del curso, pero se cobrarán comisiones del banco.
- Entre 29 y 7 días antes del inicio del curso: Se aplicará un cargo del 30% sobre el importe total del curso en concepto de gastos administrativos. El reembolso se realizará por el 70% restante.
- Dentro de los 7 días previos al curso: No se aceptarán solicitudes de reembolso, salvo por causas excepcionales justificadas (ver punto 4).
2. Proceso de Solicitud de Reembolso
Para solicitar un reembolso, debes seguir los siguientes pasos:
- Envía un correo electrónico a info@orthoapnea.com con el asunto «Solicitud de Reembolso – OrthoApnea Academy».
- Incluye en el mensaje:
- Nombre completo
- Número de pedido o referencia de la compra
- Fecha de inscripción
- Motivo de la solicitud
- Una vez recibida tu solicitud, evaluaremos el caso y, en caso de ser aceptada, procesaremos el reembolso en un plazo de 7 a 14 días hábiles a través del mismo método de pago que utilizaste en la compra.
3. Inscripciones Intransferibles
Las inscripciones a los cursos son intransferibles, por lo que no se permitirá el cambio de titularidad. Sólo la persona registrada en la compra podrá asistir al curso.
4. Excepciones por Causas Mayores
En casos excepcionales, como enfermedades graves, accidentes o emergencias familiares, puedes solicitar un reembolso dentro de los 7 días previos al curso. Para ello, será necesario proporcionar documentación que acredite la situación (como certificados médicos). La aprobación de estos casos será evaluada a discreción de la organización de OrthoApnea Academy.
5. Cancelación o Modificación del Curso
En el improbable caso de que el curso sea cancelado o modificado (cambio de fecha, lugar o modalidad), los asistentes tendrán derecho a:
- Un reembolso completo del importe del curso en caso de cancelación.
- La opción de mantener su inscripción para la nueva fecha o modalidad del curso si hay modificaciones. Si prefieres no asistir en la nueva fecha o modalidad, podrás solicitar un reembolso completo.
6. Reembolsos Parciales o No Aplicables
- Gastos no cubiertos: Los reembolsos aplican únicamente al valor del curso. No se realizarán devoluciones sobre gastos adicionales que el asistente haya realizado, como transporte, alojamiento, entre otros.
- Descuentos y promociones: En el caso de inscripciones realizadas con descuentos o bajo promociones especiales, el reembolso se ajustará al valor pagado efectivamente por el curso, no al precio original.
7. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con nuestra política de devolución y reembolso, puedes contactarnos a través del correo info@orthoapnea.com o llamando al 951 20 43 34.
Agradecemos tu confianza en OrthoApnea Academy y esperamos verte pronto en nuestros cursos de formación.
Nota: Al realizar la inscripción, aceptas estos términos y condiciones.